אם אתם מספקים שירותי לוגיסטיקה ללקוחות – בין אם כחברת 3PL ובין אם כמרכז הפצה עצמאי – חשוב שתדעו: מערכת החיוב הלוגיסטית שלכם משפיעה ישירות על הרווחיות, על האמינות מול הלקוח, ועל היכולת לנהל בקרה תפעולית אמיתית.

במאמר זה נציג את עקרונות התמחור הלוגיסטי, סוגי השירותים המחויבים, איך לבנות מנגנון חיוב אמין, ואילו כלים תומכים יהפכו את התהליך לאוטומטי וחכם.

מהו Logistic Billing ולמה זה כל כך חשוב?

חיוב לוגיסטי הוא תהליך שבו מחויב הלקוח בגין כלל השירותים שניתנו לו במחסן או במרכז הלוגיסטי: החל מקליטת סחורה, דרך אחסון וליקוט, ועד שירותים נלווים כמו אריזה, תיוג, הפצה, או טיפול בערך מוסף.

מערכת חיוב טובה חייבת לשלב בין:

• נתונים תפעוליים בזמן אמת

• חוקיות תמחור גמישה לפי שירות

• שקיפות מול הלקוח

• יכולת חיבור לחשבוניות בפועל

אילו שירותים נהוג לחייב במודל Logistic Billing?

חיובים לפי נפח / זמן

• אחסון לפי מ"ר או קוב ליום

• שימוש בשטחי הפצה או אזורי עבודה

חיובים לפי פעולות

• קבלת סחורה

• הנחת סחורה (Putaway)

• ליקוט (Pick)

• אריזה, תיוג, הכנה למשלוח

• טעינה והעמסה

חיובים לפי יחידות

• משטח, קופסה, יחידה בודדת

• שורות ליקוט או שורות הזמנה

• מס' הזמנות שטופלו

חיובים לפי SLA

• שירות מהיר (24 שעות / Same day)

• שירות בהתאמה מיוחדת (פרויקטים, ערך מוסף)

איך בונים מערכת חיוב לוגיסטי נכונה?

1. יצירת "סל שירותים" לפי לקוח

לכל לקוח מוגדר סל שירותים כולל תמחור פרטני לכל פריט – כך ניתן לחשב אוטומטית את הסכום החודשי לפי פעילות בפועל.

2. הגדרת כללי חיוב גמישים

למשל:

• תמחור שונה למשטח רגיל לעומת משטח קירור

• אחסון יומי רגיל לעומת אחסון חריג

• ליקוט רגיל לעומת ליקוט לילה

3. קישור בין תהליך תפעולי לחיוב

כל פעולה תפעולית במערכת WMS צריכה להוות טריגר לחיוב. לדוגמה: סריקה של משטח חדש → כניסת חיוב אחסון יומי.

4. יצירת דוחות חיוב אוטומטיים

המערכת מפיקה דוח מפורט עם כמות השירותים בפועל, התמחור, וסכום החיוב – ניתן לשליחה ישירה למחלקת הנהלת חשבונות או ללקוח עצמו.

יתרונות חיוב לוגיסטי אוטומטי

✅ דיוק גבוה – פחות טעויות חישוב
✅ אמון הלקוח – שקיפות בכל סעיף
✅ חסכון בזמן אדמיניסטרטיבי
✅ יכולת ניתוח רווחיות לפי שירות
✅ מניעת "זליגות" של שירותים לא מחויבים
✅ תמריץ להגדיל יעילות תפעולית

מתי הכי חשוב להטמיע מערכת חיוב לוגיסטי?

• כשיש מספר לקוחות במקביל (כמו ב-3PL)

• כששירותים ניתנים לפי הזמנה / פרויקט

• כשיש שוני בין סוגי הסחורות או רמות השירות

• כשנדרש תיעוד מלא לביקורת או הסכמים SLA

• כשיש קושי במעקב אחרי רווחיות תפעולית

שילוב Logistic Billing בתוך מערכת WMS

מערכות WMS מתקדמות כמו אלו ש-AGS מיישמת, כוללות מודול חיוב מובנה או ניתנות לחיבור לכל מערכת ERP/חשבונאות קיימת.

מה אפשר לקבל?

• הגדרת תמחור לפי פעולה / יחידה / זמן

• סיכום חודשי ללקוח על בסיס נתוני פעילות

• קישור לחשבוניות בזמן אמת

• פילוח לפי לקוח, שירות, אזור תפעול ועוד

 תמחור לוגיסטי נכון הוא בסיס לרווחיות ולשליטה

בלי מערכת חיוב לוגיסטית שקופה ומדויקת, קשה מאוד להבין כמה באמת שווה כל שירות שאתם נותנים.

ב-AGS אנחנו מתמחים בהקמת מודלי תמחור לוגיסטיים, התאמה לפי סוג פעילות, והטמעה מלאה בתוך מערכת WMS תומכת.

📞 רוצים לדעת איך לחייב בצורה חכמה ולשפר את השורה התחתונה?
דברו איתנו ונבנה ביחד את מערכת ה־Billing שתשרת אתכם שנים קדימה.